IPMA 4-L-C ČETVEROSTUPANJSKI SUSTAV OVJERE VODITELJA PROJEKATA VODIČ ZA POLAGATELJE

Transcription

1 Ovlašteno tijelo za ovjeru osposobljenosti voditelja projekata HUUP-CAPM / Hrvatska udruga za upravljanje projektima IPMA 4-L-C ČETVEROSTUPANJSKI SUSTAV OVJERE VODITELJA PROJEKATA VODIČ ZA POLAGATELJE CAPM-CERT: VODIČ ZA POLAGATELJE ISPITA 1od 9

2 SADRŽAJ 1 Pregled Osnovne podloge Uvjeti za pojedine razine Prijava Dokumenti koji se prilažu Odobrenje pristupa Samoocjenjivanje i radionica Samoocjenjivanje Pisani ispit za razinu D Test znanja Radionica i Case Study Odobrenje teme ispitnog rada Odobrenje pristupa sljedećem koraku certifikacije Iskustvo na projektima Opis projekta Ispitni rad Obrada zadane literature Odobrenje pristupa usmenom ispitu - interview Usmeni ispit (interview) Izdavanje certifikata Provjera ispunjavanja zahtjeva Ponovljeno ovjeravanje osposobljenosti Prigovor...9 CAPM-CERT: VODIČ ZA POLAGATELJE ISPITA 2od 9

3 1 Pregled 1.1 Osnovne podloge Ovjera osposobljenosti koju provodi CAPM-CERT, ovlaštena organizacija za ovjeru voditelja projekata u sastavu Hrvatske udruge za upravljanje projektima (HUUP-IPMA), slijedi međunarodni koncept IPMA Validated Four Level Certification System (Slika 1). IPMA (International Project Management Association) je međunarodna udruga za upravljanje projektima čiji član je i CAPM- CERT. Naslov Sposobnosti Proces certifikacije Valjanost Prva faza Druga faza Treća faza Ovjereni direktor projekata (IPMA Level A) Ovjereni voditelj projekta (IPMA Level B) Osposobljenost = znanje + iskustvo + osobne pretpostavke A B Molba, biografija, samoocjena, reference, lista projekata Prema izboru npr. radionica ili seminar Ispitni rad o projektu Razgovor 5 godina Ovjereni specijalist za upravljanje projektima (IPMA Level C) C npr. radionica ili ispitni rad Ispit 5 godina Ovjereni stručnjak za rad na projektima (IPMA Level D) Znanje D Molba, biografija, samoocjena Ispit Vrijeme nije ograničeno Slika 1: IPMA Četverostupanjski sustav certifikacije Stručna osnova navedenog koncepta je IPMA Competence Baseline (ICB). ICB su prve i jedine međunarodne smjernice za ocjenjivanje sposobnosti u području upravljanja projektima, objavljene na tri jezika engleskom, njemačkom i francuskom. ICB daje sadržajnu podlogu za opće svjetsko priznanje nacionalnih programa kvalifikacije i ovjere voditelja projekata na četiri razine. Ti su programi dogovoreni između IPMA i 28 članica - nacionalnih udruga i opisani su u tzv. IPMA Validated Four Level Certification System. ICB sadrži 42 elementa upravljanja projektima za ocjenu znanja i iskustva iz upravljanja projektima kao i 19 aspekata osobnih karakteristika ponašanja i općeg dojma koje također ulaze u ocjenu osposobljenosti za upravljanje projektima. ICB je istovremeno osnova nacionalnih smjernica za upravljanje projektima 1. Međunarodno dogovorene i od strane IPMA članica međusobno priznate četiri razine kvalificiranosti i ovjere iz upravljanja projektima, vođene su potrebama prakse. U tom smislu su za pojedine razine, prema definicijama iz IPMA Agreement, određeni uvjeti i karakteristike koje moraju zadovoljiti kandidati. Istovremeno je u CAPM-CERT odredio odgovarajuće hrvatske naslove i sljedeće uvjete: Za sve razine certifikata (razina A do D) traži se osnovno i stručno školovanje u najmanjem ukupnom trajanju od 14 godina. Za razine A do C najmanja životna dob je 30 godina. 1 Hrvatske nacionalne smjernice za upravljanje projektima (CAPM-NCB) sadrže iste elemente kao i ICB. CAPM-CERT: VODIČ ZA POLAGATELJE ISPITA 3od 9

4 1.2 Uvjeti za pojedine razine Razina A: Ovjereni direktor projekata (Certified Projects Director) Najmanje pet godina iskustva na složenim projektima ili programima od čega tri godine na odgovornim i rukovodećim funkcijama koordinacije i rukovođenja programa od nekoliko projekata. Sposoban upravljati svim projektima tvrtke, ili svim projektima nekog programa. Napomena: Odgovoran je za koordinaciju svih projekata tvrtke i postavlja prioritete za upravu. Odgovoran je za razvijanje tima za upravljanje projektima i nadzire voditelje projekata. Odgovoran je za razvijanje i primjenu metoda, tehnika, alata, priručnika i smjernica za upravljanje projektima. Razina B: Ovjereni voditelj projekta (Certified Project Manager) Najmanje pet godina iskustva u upravljanju projektima od čega tri godine na odgovornim i rukovodećim funkcijama složenih projekata. Mora biti sposoban samostalno upravljati složenim projektima u svim njegovim parametrima i područjima. Kompleksnim projektom smatra se: - mnogo povezanih podsustava/podprojekata s mnogostrukim odnosima s okolinom projekta; - složeni odnosi dijelova i okruženja; - više uključenih tvrtki i/ili različitih organizacijskih jedinica; - više različitih područja znanja i rada; - više različitih faza rada; - potrebna je primjena mnogih metoda, tehnika i alata za upravljanje projektom. Napomena: Odgovoran je za sve odrednice složenog projekta i sve elemente i vidove upravljanja projektom Odgovoran je za i vodi veliki projektni tim. Primjenjuje napredne metode, tehnike i alate upravljanja projektima. Razina C: Ovjereni specijalist za upravljanje projektima (Certified Project Management Professional) Najmanje tri godine iskustva na odgovornim i rukovodećim funkcijama jednostavnih projekata, te sudjelovanje na seminaru ili workshop-u iz upravljanja projektima (Project Management) u zemlji ili inozemstvu. Mora biti sposoban upravljati jednostavnim projektom u svim njegovim parametrima i/ili pomagati voditelju složenog projekta u svim elementima i vidovima upravljanja projektom. Napomena: Odgovoran je za jednostavni projekt i sve njegove odrednice ili za podprojekt složenog projekta te odgovarajuće odrednice. Vodi mali projektni tim. Primjenjuje opće metode, tehnike i alate upravljanja projektima. Razina D: Ovjereni stručnjak za rad na projektima (Certified Project Management Practitioner) Nije nužno iskustvo u vođenju projekata, ali je prednost ako kandidat ima prethodna iskustva u vođenju projekata. Mora poznavati upravljanje projektima u svim elementima i vidovima. Uvjet za CAPM-CERT: VODIČ ZA POLAGATELJE ISPITA 4od 9

5 ovjeru je sudjelovanje na seminaru ili workshop-u iz upravljanja projektima (Project Management) u zemlji ili inozemstvu. Napomena: Može primjenjivati bilo koji element i vid upravljanja projektima. U nekim područjima može djelovati kao specijalist. Može biti član projektnog tima ili tima koji upravlja projektom. Ima opsežno znanje upravljanja projektima i sposobnost njegove primjene. Za svaku ovjeru potrebno je CAPM-CERT-u poslati pismeni zahtjev s dokazima kvalificiranosti i sustavnu samoocjenu prema određenom obrascu. CAPM-CERT će, ukoliko su zadovoljeni svi uvjeti, pismeno obavijestiti kandidata o odobrenju zahtjeva. Za certifikat razine D potrebno je široko znanje iz svih područja upravljanja projektima i sposobnost da se to znanje primjeni. Postupak ovjeravanja osposobljenosti sastoji se samo od pismenog ispita u trajanju od pet sati. Pri postupcima ovjeravanja za sve ostale razine, provodi se strukturirano ocjenjivanje (znanje + iskustvo + osobne karakteristike i ponašanje). Detaljni postupci za sve razine predstavljeni su u tablici 1. Ovjera osposobljenosti se može napraviti ili slijedom četverostupanjskog sustava, već prema individualnom razvoju osposobljenosti za vođenje projekata, ili se može zatražiti za bilo koji stupanj bez potrebe ovjeravanja nižih stupnjeva, ukoliko kandidat zadovoljava uvjete. CAPM-CERT provodi ovjeravanja 2-4 puta godišnje (ukoliko ima dovoljno kandidata). Točno vrijeme i mjesto ovjeravanja objavljuju se na web stranici HUUP, a mogu se dobiti i direktnim upitom na: Prof.dr.sc. Mladen Radujković Tel mladenr@grad.hr, capm@grad.hr BR. POSTUPAK RAZINA D 1. Samoocjenjivanje i radionica RAZINA C RAZINA B RAZINA A 1.1 Samoocjenjivanje x x x x 1.2 Test znanja / Pisani ispit za razinu D x x x x 1.3 Radionica i case study x x x 1.4 Odobrenje teme ispitnog rada x x 2. Dokaz iskustva na projektima 2.1 Opis projekta x x x 2.2 Ispitni rad x x 2.3 Obrada zadane literature x x 3. Usmeni ispit (interview) x x x Tablica 1 CAPM-CERT: VODIČ ZA POLAGATELJE ISPITA 5od 9

6 2 Prijava 2.1 Dokumenti koji se prilažu Prijava se dostavlja CAPM-CERT-u 2 u tri primjerka i sastoji se od: 1. Ispunjene prijavnice (obrazac se može dobiti od CAPM-CERT ili na web stranici). 2. Pisanog priloga (format nije propisan) sljedećeg sadržaja: životopis osnovno i stručno obrazovanje pregled radnog iskustva podaci o tvrtki/ustanovi u kojoj kandidat radi (ne treba za razinu D) obrazovanje iz upravljanja projektima lista projekata (ne treba za razinu D) samoocjena uvjerenje o sudjelovanju na seminaru ili workshop-u iz upravljanja projektima (Project Management) u zemlji ili inozemstvu (za razinu D i C) 3. Opisa projekta. Treba opisati projekt na kojem kandidat radi ili je radio, svoju ulogu i zadatke koje je obavljao na projektu, kao i pozitivna i negativna iskustva. 4. Dvije reference. Treba navesti dvije osobe (ime, tvrtka ili ustanova, položaj, adresa, telefon) koje mogu dati informacije o kandidatu. 2.2 Odobrenje pristupa CAPM-CERT će po primitku prijave poslati po jedan primjerak ispitivačima (Assessors). Ispitivači će ocijeniti da li kandidat ispunjava sve uvjete za pristup ovjeravanju osposobljenosti. Ukoliko su zadovoljeni svi uvjeti, CAPM-CERT će pismenim putem izvijestiti kandidata da mu je odobreno ovjeravanje. U odobrenju će biti navedeno mjesto i dan ovjeravanja, kao i imena ispitivača. Kandidat će uz odobrenje primiti i račun za troškove postupka i to: Razina D 500 Eura Razina C 1,000 Eura Razina B cijena na upit Račun treba podmiriti uplatom na tekući račun CAPM-CERT u roku od petnaest dana od datuma ispostave računa. 3 Samoocjenjivanje i radionica 3.1 Samoocjenjivanje Vlastita ocjena osposobljenosti radi se uz pomoć nacionalnih smjernica za upravljanje projektima (CAPM-NCB) u kojima su opisana 42 elementa upravljanja projektima. Kandidat treba na za to određenom obrascu ocjeniti svoju osposobljenost po svakom od tih elemenata. Obrazac se može dobiti od CAPM-CERT ili sa web stranice HUUP-a Ispunjeni obrazac za samoocjenjivanje prilaže se prijavi u tri primjerka i zajedno s prijavom dostavlja CAPM-CERT-u. Ispitivaći će proučiti samoocjenjivanje i o njemu porazgovarati s kandidatom tijekom ovjeravanja. 2 CAPM-CERT je ovlašten za certificiranje za razine B, C i D CAPM-CERT: VODIČ ZA POLAGATELJE ISPITA 6od 9

7 3.2 Pisani ispit za razinu D Pismeni ispit za razinu D radi se po posebnom postupku u tri dijela i traje ukupno pet sati. Ispit se smatra položenim ukoliko je kandidat postigao najmanje 40% maksimalnog broja bodova u svakom pojedinom dijelu i najmanje 50% ukupnog broja bodova za cijeli ispit. Kandidat koji je skupio preko 50% bodova u ukupnom ispitu, ali nije prešao prag u nekim dijelovima ispita, može te dijelove ponoviti u slijedećem roku. Isto tako je u slijedećem roku moguće ponoviti cijeli ispit. S istom prijavom, moguće je samo jedamput ponoviti dijelove ili cijeli ispit. 3.3 Test znanja Kandidati za razine B i C trebaju položiti dvosatni pisani test znanja. Resúltate testa ocjenjuju bodovima dva ispitivača. Za svaki odgovor određen je maksimalni broj bodova. Potrebno je skupiti najmanje 50% ukupnog maksimalnog broja bodova. Ukoliko kandidat nije postigao minimalan broj bodova, može još jednom, s istom prijavom, ponoviti test znanja u slijedećem roku. 3.4 Radionica i Case Study Case Study služi za potvrđivanje samoocjenjivanja, za kandidate u prepoznavanje vlastite osposobljenosti kroz rad na primjeru projekta, za ispitivače kroz doživljavanje kandidata prateći njihov rad i ponašanje pri radu na primjeru. Jezgra radionice je timski rad kandidata na primjeru jednog projekta. Kroz promatranje rada kandidata i njihovu prezentaciju rezultata, ispitivači dobivaju dodatna saznanja o praktičnim sposobnostima kandidata i njihovim osobnim karakteristikama. Projektni mješoviti timovi mogu se složiti od kandidata za razine C i B. Kandidati za razinu D ne sudjeluju u radionici. Radionica traje jedan dan. Na kraju radionice, ispitivači daju kandidatima preporuke za nastavak osposobljavanja iz područja upravljanja projektima. 3.5 Odobrenje teme ispitnog rada U okviru radionice, ispitivači će zajedno s kandidatima za razinu B dogovoriti temu za ispitni rad. Istovremeno, ispitivači daju preporuke u vezi izbora literature koju će kandidat obraditi. Dogovorena tema, zajedno s ostalim podacima, ispisuje se na za to određenom obrascu. Obrazac potpisuju ispitivači i kandidat. 3.6 Odobrenje pristupa sljedećem koraku certifikacije Po završetku radionice, ispitivači donose odluku o pristupu sljedećem koraku i to: za kandidate za razinu C usmeni ispit (interview) za kandidate za razinu B ispitni rad Ukoliko se za kandidata ne može donijeti pozitivna odluka o pristupu sljedećem koraku ovjeravanja, ispitivači će zajedno odlučiti da li se kandidatu može preporučiti provjera za nižu razinu (ako to okolnosti dopuštaju) i koji uvjeti za tu razinu se smatraju zadovoljenima. Kandidat može, ako tako želi, odmah usmeno prihvatiti prijedlog i nastaviti ovjeravanje kako je predloženo. U takvom slučaju će CAPM-CERT kandidatu vratiti razliku u naknadi (točka 2.2) za certifikaciju. Rezultati radionice priopćavaju se kandidatima usmeno i registriraju na za to određenom obrascu. CAPM-CERT: VODIČ ZA POLAGATELJE ISPITA 7od 9

8 4 Iskustvo na projektima 4.1 Opis projekta Opis projekta na kojem kandidat radi prilaže se prijavi. U opisu se ukratko daju karakteristike projekta kao i uloga koju kandidat ima u projektu. Kandidati za razinu B i A će u opisu projekta dati naznake svog ispitnog rada. O opisu projekta razgovara se tijekom pismenog ispita (interview). 4.2 Ispitni rad Kandidat treba ispitni rad na temu koje je utvrđena za vrijeme radionice dostaviti CAPM-CERT-u do zadanog roka u tri primjerka. Odabrani projekt mora biti ili dovršen ili u uznapredovaloj fazi. U odabranom projektu, kandidat mora imati ili ulogu voditelja projekta ili neku drugu odgovornu funkciju. Minimalni kriteriji za odabir projekta jesu: trajanje: 6 mjeseci projektni tim: 3 čovjeka više faza projekta elementi upravljanja projektima u radu kandidata na projektu (prema CAPM-NCB): 20 ukupni rad projektnog tima: 20 čovjek/mjeseci Detaljne smjernice o ispitnom radu sadržane su u posebnim uputama. Ispitni rad će nezavisno pregledati i ocijeniti dva ispitivača. Ispitivači mogu tražiti doradu ili dopune ispitnog rada. Kandidat će ocjenu rada dobiti preko CAPM-CERT -a. 4.3 Obrada zadane literature Uza vrijeme radionice, ispitivači će kandidatu za razinu B predložiti najmanje tri izvora literature (napr. 1 stručna knjiga i 2 članka). Kandidat će napraviti pregled za njega bitnih saznanja iz te literature koja koristi ili će koristiti u svom svakodnevnom radu na projektima. Kandidat će dostaviti obradu literature u tri primjerka zajedno s ispitnim radom. 4.4 Odobrenje pristupa usmenom ispitu - interview Ukoilko je ispitni rad kandidata pozitivno ocjenjen, CAPM-CERT će pismono pozvati kandidata da pristupi usmenom ispitu (interview). 5 Usmeni ispit (interview) Usmeni ispit (interview) je individualni razgovor između kandidata i dva ispitivača i traje oko jedan sat. Bitne teme razgovora jesu samoocjenjivanje, rezultati pismenog ispita odnosno testa znanja, obrada case study na radionici, te opis projekta odnosno ispitni rad. Ukoliko je rezultat ispita pozitivan, ispitivači će preporučiti izdavanje certifikata ili izdavanj certifikata uz ispunjenje nekih dodatnih uvjeta. U slučaju negativnog rezultata, kandidat može usmeni ispit ponoviti, ali najviše dva puta i to u sljedećim minimalnim rokovima: prvo ponavljanje najranije nakon tri mjeseca, drugo ponavljanje najranije nakon jedne godine. Za drugo ponavljanje treba napraviti novi opis projekta odnosno novi ispitni rad. CAPM-CERT: VODIČ ZA POLAGATELJE ISPITA 8od 9

9 6 Izdavanje certifikata Verzija 1.1 Nakon uspješno završenog postupka potvrđenog od strane svih ispitivača, kandidat će dobiti odgovarajući certifikat. Ukoliko su prilikom usmenog ispita kandidatu određeni dodatni uvjeti koje mora ispuniti, certifikat će se dati po ispunjenju tih uvjeta. Svi certifikati se registriraju u CAPM-CERT i IPMA. 7 Provjera ispunjavanja zahtjeva U vremenu od tri godine, provjerit će se da li su nositelji certifikata razine B i C još uvijek aktivni kao voditelji projekata i u kojoj mjeri vladaju suvremenim (State-of-the Art) znanjima iz upravljanja projektima. Za nositelje certifikata razine A ta se provjera obavlja dva puta u u razmaku od pet godina. Provjera se radi u postupku ponovljenog ovjeravanja osposobljenosti. U slučaju negativne ocjene provjere, ukida ce certifikat. 8 Ponovljeno ovjeravanje osposobljenosti Osnova za postupak ponovljenog ovjeravanja je važeći certifikat. Nakon isteka tri godine za razine B i C, odnosno pet godina za razinu A, mora se provesti postupak ponovljenog ovjeravanja. Nositelj certifikata zatražit će pismenim putem pristup postupku ponovljenog ovjeravanja osposobljenosti. Kandidat uz zahtjev prilaže dokaze o svom radu na projektima, iskustvu i dodatnom obrazovanju. U opravdanim slučajevima, ispitivači mogu tražiti verificiranje dostavljenih podataka. Ukoliko se smatra potrebnim, kandidat će obaviti razgovor s jednim ispitivačem. U slučaju pozitivne ocjene dostavljenih dokaza i plaćanja naknade za ponovljeno ovjeravanje, valjanost certifikata produžuje se za daljnih tri odnosno pet godina. Naknada za ponovljeno certificiranje je 200 Eura. U slučaju negativne ocjene, ili ako zahtjev za ponovljeno certificiranje nije podnesen na vrijeme, valjanost certifikata se gasi po isteku jedne godine. Kandidat mora tražiti ponovljeno ovjeravanje prije isteka valjanosti certifikata. U opravdanim razlozima, kandidat može tražiti ponovljeno ovjeravanje osposobljenosti najkasnije unutar jedne godine po isteku valjanosti certifikata. U protivnom bit će potrebno podnesti prijavu za normalni postupak. 9 Prigovor Kandidati mogu poslati CAPM-CERT-u pismeni prigovor ukoliko smatraju da za to postoje razlozi u sljedećim slučajevima: negativne odluke ispitivača vezano na pristup pojedinim koracima u postupku, neizdavanja certifikata, neprodužavanju valjanosti certifikata. Prigovor se dostavlja u roku od četiri tjedna. CAPM-CERT: VODIČ ZA POLAGATELJE ISPITA 9od 9