Ljubljanski potniški promet - LPP. Ali te lahko zapeljem? Let s Take a Ride!

Transcription

1 Ljubljanski potniški promet - LPP Zapelji se na Take a ride on Ali te lahko zapeljem? Let s Take a Ride!

2 Ljubljanski potniški promet LPP skrbi za varen, zanesljiv in udoben javni prevoz v Mestni občini Ljubljana in na območju 16 primestnih občin. 280 avtobusov prepelje tudi več kot potnikov na dan. Sodobni in okolju prijazni nizkopodni avtobusi so vodeni iz prometno nadzornega centra LPP s pomočjo satelitskega sistema sledenja avtobusov. Imajo elektronsko voden plačilni sistem, klimatske naprave, notranje in zunanje prikazovalnike, digitalne informativne zaslone, video sistem za preventivno preprečevanje nasilja, glasovne napovednike za slepe in slabovidne ter opremo za osebe s posebnimi potrebami. Potniki lahko vstopajo na več kot 900 postajališčih, med njimi so najbolj pretočna opremljena s prikazovalniki prihodov avtobusov. Več o podjetju LPP: mail@lpp.si.

3 Metanbusi Posodabljanje voznega parka mestnega potniškega prometa LPP je v zadnjih petih letih občutno prispevalo k udobnemu potovanju z mestnimi avtobusi in obenem izboljševanju zdravega življenjskega okolja. V navedenem preteklem obdobju smo kupili sto novih, okolju prijaznih avtobusov, ki izpolnjujejo standard Euro 5 ali Euro 6, med njimi tudi 36 metanbusov za lepše in bolj zdravo okolje, čistejši zrak in nižjo raven hrupa. Skupaj z Energetiko Ljubljana smo na Cesti Ljubljanske brigade 1 dodatno odprli CNG polnilnico, ki nam omogoča polnjenje metanbusov, na njej pa lahko 24 ur na dan svoja okolju prijazna vozila napolnijo posamezniki in podjetja. Ali ste vedeli? Da motor avtobusa na zemeljski plin oziroma na metan izpolnjuje najstrožje kriterije glede izpustov in ustreza standardu EEV*, kar pomeni, da je izpust delcev, ki merijo le nekaj tisočink milimetra in so drugače škodljivi človeku in okolju, skoraj ničen. Prav tako so vsebnosti ogljikovega monoksida (CO), dušikovih oksidov (NOX) in ogljikovodikov (HC) izrazito nizke. *EEV- Evropski emisijski standardi opredeljujejo sprejemljive meje izpustov novih vozil, prodanih v državah članicah EU; opredeljeni so v vrsti direktiv Evropske unije

4 Splošne informacije Kje uredim terminsko Urbano? Potniški center LPP, Slovenska 56, Ljubljana Vsak delavnik od 7. do 19. ure Izguba ali kraja Urbane in reklamacija validacij (prijavo sporočite v roku 24 ur) Vsak dan 24h/7 dni v tednu (brezplačni klic) Najdeni predmeti Vsak dan 24h/7 dni v tednu Najdene in odvzete vozovnice Vsak delavnik od 7. do 19. ure Informacije o točnih prihodih avtobusov in o poteku linij Vsak dan 24h/7 dni v tednu (cena klica je 1,0519 z DDV) Informacije za osebe s posebnimi potrebami Vsak dan 24h/7 dni v tednu Mnenja in pobude Vsak delavnik od 8. do 15. ure

5 Načrtujte potovanje z LPP Informacije o točnih prihodih avtobusov LPP so na voljo na povezavi»načrtovanje z Google zemljevidi«na in na povezavi bus.talktrack.com. Prihodi avtobusov so na ogled tudi na postajališčnih voznih redih in postajališčnih prikazovalnikih. Za točne odhode pokličite (prometno nadzorni center LPP). Cena klica iz omrežja Telekoma Slovenije je 1,0519 z DDV. Ceno klica iz ostalih omrežij določajo drugi operaterji. Prihode avtobusov lahko pridobite tudi po sms s pomočjo storitve LPP BUS INFO. Več o tej storitvi lahko preberete na: Po Ljubljani od A do B z aplikacijo za pametne telefone.

6 Urbana Ljubljana je med prvimi mesti v Evropi, ki je uvedla enotno plačevanje mestnih storitev. Zaradi tega so vsakodnevni opravki imetnikov kartice Urbana preprostejši, prijaznejši, cenejši in udobnejši. Enotna mestna kartica Urbana je brezkontaktna pametna kartica, ki omogoča hitro in udobno brezgotovinsko plačilo vožnje na vseh linijah LPP in brezplačno prestopanje v roku 90 minut od prve validacije t.j. plačila vožnje. Kartica Urbana je trajna. Z Urbano je mogoče plačati tudi vožnjo z vzpenjačo na Ljubljanski grad, parkirnino na belih conah in parkiriščih v upravljanju Javnega podjetja Ljubljanska parkirišča in tržnice ter storitve Mestne knjižnice Ljubljana. E-naslov: urbana@lpp.si.

7 Urbana TERMINSKA KARTICA URBANA Je zelene barve in se uporablja kot nosilec vseh vrst mesečnih vozovnic. Izdana je na ime in ni prenosljiva ter omogoča neomejeno število voženj. Terminsko kartico lahko z osebnim dokumentom prvič izdelamo: v Potniškem centru LPP, Slovenska 56, 1000 Ljubljana, na Avtobusni postaji Ljubljana, v turistični agenciji PAV na Vrhniki (Cankarjeva 4). Poleg mesečne vozovnice lahko na terminsko kartico naložite tudi dobroimetje (do 50 ) in ga uporabite za prevoz v več območjih, za več potnikov ali za plačilo drugih storitev, ki so vključene v sistem Urbane (parkiranje na parkiriščih LPT, plačilo na parkirnih avtomatih, izposoja knjig in vožnja z vzpenjačo).

8 Urbana VREDNOSTNA KARTICA URBANA Je rumene barve, brez imena in prenosna. Nanjo je mogoče naložiti dobroimetje v vrednosti do 50. Urbana se lahko uporablja tudi kot članska izkaznica Mestne knjižnice Ljubljana. V kolikor Urbano že imate, jo prinesite s seboj, v knjižnici vam bodo nanjo natisnili vašo evidenčno številko ter ime in priimek.

9 Urbana Nakup in polnjenje vrednostne Urbane lahko uredite: na Urbanomatih zelene barve, ki stojijo po mestu večinoma ob avtobusnih postajališčih, v večjih trgovskih centrih Mercatorja in Spara, na izbranih bencinskih servisih Petrola, v časopisnih kioskih in trafikah v Ljubljani, v Turistično informativnih centrih in na Avtobusni postaji Ljubljana. KOLIČINSKA VOZOVNICA Več na strani 20. Količinska vozovnica velja za izbrano število voženj na določeni razdalji in omogoča brezplačno prestopanje v roku 90 minut znotraj medkrajevnih linij. Z nakupom desetih voženj pridobite 5 % popust, z nakupom dvajsetih voženj 7,5 % popust in z nakupom tridesetih voženj 10 % popust na celotno vrednost nakupa. Koliko časa veljajo vožnje, ki so zapisane na količinski vozovnici, je zapisano na računu, ki ga prejmete ob nakupu vozovnic.

10 Območja - Poenoten plačilni sistem v vseh območjih LPP 2 Območje, v katerem se vaše potovanje začne, je vedno prvo območje; če nadaljujete potovanje, sledi drugo in / ali tretje območje. Tako se na primer potnik, ki potuje po Ljubljani, giblje samo v enem območju. Potnik, ki potuje na primer iz Ljubljane do Iške vasi, v Vodice ali v Polhov Gradec se giblje v dveh območjih. Potnik, ki potuje iz Ljubljane v Grosuplje (preko Škofljice), pa potuje v treh območjih. Vrste vozovnic izbiramo torej glede na izhodišče potovanja in prestopanje mej posameznih območij. Z Urbano lahko potujemo tudi na medkrajevnih linijah, cena prevoza pa je odvisna od izbrane relacije prevoza. Na validatorju je gumb za izbiro območja. V koliko območjih se boste vozili, je potrebno vedeti pred potovanjem.

11 Območja - Poenoten plačilni sistem v vseh območjih LPP Če boste potovali v enem območju, potem kupite mesečno vozovnico za eno območje. Če potujete v dveh ali treh območjih, opravite nakup mesečne vozovnice za dve ali tri območja. Izbira območja na validatorju v zgoraj navedenih primerih pred validacijo ni potrebna. Potrebna pa je v primeru, ko plačujete z dobroimetjem. Pomembno: Če imamo vrednostno vozovnico, je potrebno število območij pravilno določiti na validatorju pred validacijo razen, če potujete samo v enem območju. Če imamo terminsko vozovnico, ki velja samo za eno območje, želimo pa potovati v dveh ali treh območjih, plačamo prevoz z dobroimetjem na kartici. Če na terminski Urbani nimate mesečne vozovnice, sistem iz dobroimetja na kartici samodejno odšteje vrednost vožnje.

12 Območja - Poenoten plačilni sistem v vseh območjih LPP Za pomoč pri izbiri območja si lahko pomagate s spodnjo tabelo območij. TABELA OBMOČIJ MOL BREZOVICA 1 BREZOVICA 3 ŠKOFLJICA MEDVODE IŠKA VAS GROSUPLJE VODICE POLHOV GRADEC DOBROVA MOL BREZOVICA BREZOVICA ŠKOFLJICA MEDVODE IŠKA VAS GROSUPLJE VODICE POLHOV GRADEC DOBROVA

13 Izguba, kraja, kontrola, odvzem urbane Nadzor plačila voznine (kontrolorji in vozniki) ter nadzor veljavnosti vozovnic (kontrolorji in mestni inšpektorji) se izvajata ob vstopu v vozilo oziroma med vožnjo vozila. Potnik mora na zahtevo kontrolorja pokazati Urbano in se, če je imetnik terminske vozovnice, izkazati z osebnim dokumentom s sliko. Potniku se odvzame kartica Urbana, če se ni validiral in s tem ni plačal vožnje ali če ima neveljavno kartico ali neveljavno vozovnico na kartici. Mestni inšpektor lahko v primeru kršitev izreče globo v višini 40, enak znesek se plača za ponovno izdajo odvzete kartice. IZGUBA ALI KRAJA KARTICE Izgubo ali krajo kartice je potrebno takoj javiti na brezplačno telefonsko številko ali se oglasiti v Potniškem centru LPP, Slovenska 56, Ljubljana, kjer LPP zbira najdene Urbane. Preklicane Urbane ni možno več aktivirati. Ponovna izdaja izgubljene, ukradene ali uničene kartice se plača skladno s cenikom prevoznika.

14 Prevoz otrok, živali in prtljage PREVOZ OTROK Otroci do šestega leta starosti in organizirane skupine vrtčevskih otrok uporabljajo javni mestni prevoz brezplačno, brez predhodno izdane vozovnice. Otrok mora potovati v spremstvu polnoletne ali najmanj mladoletne osebe starejše od 10 let, če to dovolijo starši, posvojitelji ali skrbniki otroka. Prevoz otroškega vozička je brezplačen. PREVOZ ŽIVALI IN PRTLJAGE Prevoz psov (razen službenih in psov vodičev) je v mestnem prometu dovoljen izven prometnih konic in pod pogojem, da je pes čist, zdrav, na vrvici, ima nagobčnik ter ima dokazilo o cepljenju proti steklini. Prevoz drugih malih živali je v mestnem prometu dovoljen le v kletkah ali na drug primeren način, ki ne moti in ne ovira ostalih potnikov, ob izpolnjevanju higiensko sanitarnih predpisov. Prevoz navedenih živali je brezplačen. Prevoz osebne prtljage je brezplačen. Prevoz večjih kosov prtljage, ki bi lahko ovirali ali poškodovali druge potnike, ni dovoljen.

15 Kavalirji Vsem, ki težje hodijo, je dostop do vseh pomembnejših ciljev v mestni peš coni zagotovljen s tremi vozili na električni pogon, t. i. kavalirji. S kavalirjem se lahko pelje do pet potnikov hkrati, vožnja pa je brezplačna. Kavalir 1 in Kavalir 2 vozita po središču Ljubljane od aprila do konca oktobra, v času okoli 1. novembra pa se preselita na območje pokopališča Žale. Kavalir 3 ima poleti redno traso. Pozimi, ko druga dva kavalirja počivata, je Kavalir 3 na klic. Urnik voženj Kavalir 1 in Kavalir 2: 1. april do 31. oktober, vsak dan od 8. do 20. ure. Urnik voženj Kavalir 3: Vse dni v letu od 8. do 20. ure. Naročilo voženj:

16 Storitve za osebe z oviranostmi Z uporabo storitve Prevoz na klic osebe s posebnimi potrebami lahko potujejo varno in samostojno na vseh linijah LPP. Kako deluje storitev? Potnik pokliče prometno-nadzorni center LPP na številko ali , kjer poda zahtevo za prevoz na določen dan ob določeni uri in pridobi takojšnjo povratno informacijo o možnosti prevoza ter potrditev prevoza v okviru danih možnosti prevoznika LPP. Prometno nadzorni center obvesti voznika, kdaj bo potnik z njim potoval in na ta način potniku zagotovi varnost. Zahtevo za prevoz na klic po sms lahko uporabijo gluhi in naglušni, gluhoslepi in osebe, ki uporabljajo znakovni jezik. PRIMER SMS-a, ki ga lahko pošljete na : "Rada bi rezervirala prevoz na klic, postajališče Remiza, ob 13.30, linija 1, smer Šentvid, sem slepa oseba, naj me prosim voznik opozori, kdaj moram izstopiti na postajališču "Podgora". PRIMER POTRDITVE LPP: "Linija 1 pride na postajališče Remiza ob 1.32 uri, smer Vižmarje, lp LPP." S tem odgovorom ste pridobili potrdilo na vaš sms, naš prometno nadzorni center pa je seznanil voznika o vašem prihodu in vaši želji. POMEMBNO: Če se želite zapeljati z avtobusom s klančino oziroma z nizkopodnim avtobusom, morate poklicati za prevoz na klic najmanj 24 ur pred začetkom potovanja.

17 Storitve za osebe z oviranostmi Identifikacijska kartica Ljubljanskega potniškega prometa omogoča, da voznik in potnik oseba s posebno potrebo lažje in hitreje komunicirata. Prepoznati potnika, ki ima posebne potrebe, je v kratkem času, ki ga ima voznik na voljo na postajališču, včasih težko. Zato je najbolje, da se oseba s posebno potrebo predstavi vozniku sama, kadar to želi, oziroma, ko potrebuje njegovo pomoč. V ta namen smo izdelali identifikacijske kartice, ki jih potnik lahko poišče na spletni strani jih natisne in izreže ter vstavi v etui Urbane. Pomembno je, da dovolimo, da nevidni postanejo vidni. KONTAKT NASLOV

18 Varno na bus in busbonton Biti mobilen pomeni v sodobnem času sodelovati v življenju mesta, okušati samostojnost, veseliti se druženja. Ljubljanski potniški promet je zato pripravil potnikom nekaj napotkov s koristnimi informacijami za enostavnejše, bolj učinkovito in udobnejše potovanje. Potujmo tako, da potovanje načrtujemo. Če nam čas dovoljuje, pred potovanjem preverimo prihode avtobusov na spletni strani Zapustimo dom pravočasno in se izogibajmo koničnemu času potovanj med 7. in 9. uro in med 15. ter 17. uro, če to le lahko storimo. Pred potovanjem s pomočjo Urbana On-Line ali na Urbanomatu preverimo stanje na Urbani. Pri prestopanju na drug avtobus uporabimo informacije, ki so na postajališčih in na prikazovalnikih prihodov avtobusov. Na postajališču stojimo najmanj 40 cm oddaljeni od roba pločnika. Potniki z invalidskim vozičkom, hojico (oz. palico) ali z otroškim vozičkom naj vstopajo pri srednjih vratih. Če ste na invalidskem vozičku, čakajte na začetku postajališča, da boste lahko takoj sporočili vozniku, kako želite vstopiti in kje boste izstopili.

19 Varno na bus in busbonton Med vožnjo preverite zavore na invalidskih ali otroških vozičkih in tako poskrbite za varno potovanje vseh udeleženih. Razmere v prometu so nepredvidljive. Tudi, če je cilj oddaljen le eno postajo, se oprimite droga za boljšo stabilnost ali sedite, če je le mogoče. Mladi, prosimo, odstopite sedež starejšim. Idealen sedež za potnike v zrelejših letih je blizu sprednjega ali osrednjega dela vozila. Pri vstajanju primite drog in ga izpustite šele, ko boste z drugo roko trdno držali naslednjega. Žeparji imajo radi mesta, kjer je več ljudi. Torbice ne odlagajte, nosite jo spredaj oziroma z zadrgo obrnjeno k sebi. Uporabljajte torbico, katero lahko obesite prečno čez prsi, da se lahko oprimete drogov. Ste vedeli, da ima voznik na voljo le 20 sekund, da vstopijo vsi potniki? Pomikajte se proti zadnjim izstopnim vratom in omogočite tudi drugim potnikom hiter in varen vstop na avtobus. Na avtobusu ne jemo in ne pijemo. Ko na pretočnih in nepreglednih postajališčih, kjer je v bližini kolesarska steza, vstopate in izstopate iz avtobusa, pazite na kolesarje.

20 Z zložljivim kolesom na avtobus Zložljivo kolo je po mnenju strokovnjakov najbolj primerno prevozno sredstvo za intermodalno potovanje. Kolo pred vstopom na avtobus zavarujte s primerno torbo. Z zložljivim kolesom vstopite na avtobus na sprednjih ali sredinskih vratih. Z zložljivim kolesom lahko potujete izven koničnega časa na vseh mestnih avtobusih: ob delavnikih, med 9. in 13. uro in od 18. ure dalje, ter neomejeno ob praznikih in vikendih. Zložljivo kolo ne sme presegati velikosti osebne prtljage (110 cm X 70 cm X 30 cm) določene s Splošnimi prevoznimi pogoji LPP in ne sme biti težje od 15 kg. Zložljivo kolo odložite na tla, v prostor, ki je rezerviran za otroške vozičke in ga pripnite na vertikalni oprijemalni drog. V primeru, da potnik na zložljivo kolo ne namesti zaščite, odgovarja za škodo po splošnih pravilih o odškodninski odgovornosti. Če potujete z zložljivim kolesom, lahko s seboj nosite le še nahrbtnik. Prednost pred potniki z zložljivimi kolesi imajo ostali potniki, potniki na invalidskih vozičkih in mame ter očetje z otroškimi vozički. Več na:

21 P+R: Parkiraj in se pelji z avtobusom P + R Ježica Parkirišče P+R Ježica je na severnem obrobju mesta Ljubljane na Obvozni cesti in ima urejenih 80 parkirnih mest. Parkirnina je 1,20 / dan (vključno z DDV); parkirišče je plačljivo od ponedeljka do petka, med 6. in 20. uro. Parkirnina za tekoči dan se plača na Urbanomatu, in sicer z gotovino, Moneto ali Urbano. S plačilom parkirnine pridobijo potniki osebnega vozila pravico do dveh voženj z mestnim avtobusom, ki velja do 23:59 ure tistega dne, za katerega je parkirnina plačana. Do parkiršča vas zapeljeta liniji 8 in 11. P+ R Dolgi most Na zahodnem obrobju Ljubljane, na Dolgem mostu, je cena 24-urnega parkiranja na točki P + R 1,20. S plačilom parkirnine na urbanomatu dobi uporabnik tudi dve vozovnici za mestni avtobus, ki veljata do 23:59 na dan plačane parkirnine.

22 P+R: Parkiraj in se pelji z avtobusom P+R Stožice Parkiranje na točki P + R pri garažni hiši Center Stožice stane 1,20 na dan, v prestolnico pa se lahko zapeljete z linijama 13 in 20. P+R Studenec Vhod v garažno hišo je iz Chengdujske ceste. Urejenih je 179 parkirnih mest,od tega 9 za invalide. Plačilo parkirnine, ki znaša 1,20 na dan, se opravi na urbanomatu. Ob plačilu, ki se lahko izvede z gotovino, z uporabo sistema Moneta ali Urbano, se na enotno mestno kartico naložita pravici do dveh voženj z mestnim avtobusom, ki veljata tisti dan, na katerega je parkirnina plačana. Obratovalni čas parkirišča je od ponedeljka do petka, od 00. do 24. ure.v neposredni bližini garažne hiše so postajališča mestnega avtobusa št. 11 in 25 (na Zaloški cesti), ter št. 20 in 22 (na cesti Nove Fužine).

23 Urbanomat Zaslon, občutljiv na dotik Čitalnik in zapisovalnik kartic Sprejemnik kovancev Tiskalnik računov Tipkovnica za vnos PIN-a Sprejemnik plačilnih kartic Sprejemnik bankovcev Touch Screen Card Reader Coin Receiver Receipt Printer Keypad for Entering a PIN Credit /Debit Card Receiver Banknotes' acceptance

24 About the company The most important task of the public company Javno podjetje Ljubljanski potniški promet d.o.o. (LPP) is to provide safe, reliable and smooth-running public transport in the area of the entire City Municipality of Ljubljana and sixteen suburban municipalities. Our wish and goal is to make sure that buses will become the best alternative to private cars since in this way we can remove private vehicles from urban areas to ensure a healthy environment for future generations. To provide comfortable, safe and fast transport to Ljubljana's citizens as well as for those living in the suburban municipalities, it is necessary to work as a team and in coordination: this is the daily motto of the almost 1,000 employees of our company. By purchasing new, modern, air-conditioned, environment and disabled friendly buses, along with regular training of the drivers, optimisation of the schedules and many other projects and measures for sustainable mobility, we provide public transport services of increasing quality. Consequently, a growing number of people are deliberately opting for public transport in Ljubljana and its surroundings.

25 Methane buses Modernisation of the LPP city passenger transport fleet of 280 buses in the last five years has significantly contributed to comfortable traveling and simultaneously to an improved healthy living environment. Hundred new environment friendly buses bought in recent years, meeting the Euro 5 or Euro 6 standards, among them 36 methane buses for a nicer and healthier environment, cleaner air and lower noise levels, will convince even the most zealous advocates of traveling by private cars in urban areas. By setting up a methane filling station together with Energetika Ljubljana we also obtained ideal conditions for our methane fleet. Did you know? That the engine of a bus using natural gas or methane meets the strictest criteria regarding emissions and the EEV* standard, which means there are almost zero emissions of particles of just a few thousands of a millimetre that harm people and the environment. Moreover, the contents of carbon monoxide (CO), nitrogen oxides (NOX) and carbohydrates (HC) are extremely low. *EEV - European emission standards define the acceptable limits for exhaust emissions of new vehicles sold in EU member states; they are defined in a series of European Union directives.

26 Contacts LPP Information Centre Slovenska 56, Ljubljana (0) (0) Confiscated and found tickets (0) Every working day from 7 am to 7 pm Lost & Found (0) h/7 days a week Only in Slovenian language Information on bus arrivals h/7 days a week Only via Slovenian mobile phone (Call price including VAT) Information for persons with disabilities (0) (Demand-Responsive Transport) (0) h/7 days a week Passengers' opinions and initiatives (0) Every working day from 8 am to 3 pm More about LPP: mail@lpp.si.

27 Plan your journey with LPP Accurate information on LPP bus arrivals is available on My Route (with Google)«as well as on bus.talktrack.com. Please, look for departure times of buses also on bus stops' schedules and bus stops' displays. If you have a Slovenian mobile phone please call for exact information on departures of buses. Call costs from Telekom Slovenia operating line is incl. VAT. The price of calls from other networks provide other operators. You can read more about LPP BUS INFO (information via sms) on Get around Ljubljana from A to B with the application for smartphones. Information on bus arrivals:

28 Urbana Ljubljana is one of the first cities in Europe to introduce uniform payments for city services. Thus the everyday errands became simpler, cheaper, more user-friendly and convenient. The Urbana single city card is a no-contact smart card, allowing quick and convenient cash-free payment for rides on all LPP lines. The Urbana card enables you a free-of-charge switching of buses within 90 minutes from the time of the first validation i.e. payment of the ride. The Urbana card is permanent and credit on the card does not lapse. The Urbana card can also be used to pay for cable-car rides to the Ljubljana Castle, parking fees for white zones and parking lots managed by Javno podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice as well as the services of the Ljubljana City Library. urbana@lpp.si.

29 Urbana URBANA TIME CARD It is green and is used as a carrier for all types of monthly tickets. It is issued to a specific holder and is not transferable. It enables an unlimited number of rides on all LPP bus routes. Urbana time card can be obtained with an identity st card for the 1 time: at LPP Information Centre, Slovenska 56, Ljubljana, at the Ljubljana Bus Station. In addition to a monthly ticket, the green Urbana time card can be topped up with a credit (up to 50) for possible paying of other services that are included in the city card system Urbana: (LPT parking facilities and parking payment machines, rental of books (Mestna knjižnica Ljubljana), funicular railway to Ljubljana Castle and BicikeLJ.

30 Urbana URBANA VALUE CARD It is yellow, it bears no name of the holder and is transferable. It can be topped up with a credit of up to 50. Urbana can also be used as a membership card of Ljubljana City Library. If you already have Urbana, take it with you to the library and your name and surname as well as registration number will be imprinted.

31 Urbana You can purchase and top-up Urbana value card: at green stand-alone machines or Urbanomats which can be mostly found near bus stops, in larger shopping centres Mercator and Spar, at selected Petrol stations, at newsagents and tobacconists, at Tourist Information Centres and at Ljubljana Bus Station. QUANTITY TICKET More information on page 20. Quantity ticket is valid for a selected number of journeys within certain route and enables you to travel on all inter-urban buses within 90 minutes. By purchasing ten trips you can get 5% discount, by purchasing twenty trips 7,5% discount and by purchasing thirty trips 10% discount on the full value of your purchase. The date when your purchased journeys are expiring, is written on the invoice you received.

32 Zones - Uniform payment system in all zones 2 Payment with Urbana enables all passengers to travel within 90 minutes within a selected number of zones. The zone in which your journey starts is always in Zone 1; if you travel futher on, the Zone 1 is followed by Zone 2 or / and then by Zone 3. Thus, a passenger traveling in Municipality of Ljubljana only moves within one zone; a passenger traveling from Ljubljana to Iška vas, Vodice or Polhov Gradec moves through two zones. Passenger, who travels to Grosuplje through Škofljica travels through three zones. Please, choose the appropriate zone on the validator. All types of tickets are therefore selected with regard to the starting point of the travel and the crossing of the borders of individual zones.

33 Zones - Uniform payment system in all zones If a passenger has a valid Urbana time card and monthly ticket for a single zone and at the same time wishes to travel in two or three zones, the passenger will pay a ride with the credit on his card. However, if you have bought the appropiate Urbana before you started the journey, then selecting of the zones on the validator is not anymore necessary. Important: If you have an Urbana value card, the number of zones should be correctly determined on validator before validation, unless you are traveling in one zone only. If you have an Urbana time card which is valid for one zone only, and you want to travel in two or three zones, the system will automaticaly deduct credit from your time card. If there is no monthly ticket on your time card Urbana, your ride will be automaticaly deducted from the credit on your time card.

34 Zones - Uniform payment system in all zones Choose Zone 1, 2 or 3 according to the below Table Of Zones. TABLE OF ZONES MOL BREZOVICA 1 BREZOVICA 3 ŠKOFLJICA MEDVODE IŠKA VAS GROSUPLJE VODICE POLHOV GRADEC DOBROVA MOL BREZOVICA BREZOVICA ŠKOFLJICA MEDVODE IŠKA VAS GROSUPLJE VODICE POLHOV GRADEC DOBROVA

35 Lost, stolen, control and removal of urbana The payment of the fare and the validity of tickets is controlled by drivers, control officers and city inspectors when entering the vehicle and during the ride. When the passenger is required to show Urbana time card to the control officer a personal identity document with photo should be provided. Urbana can be withdrawn if the passenger has not validated herself/himself and thus did not pay the ride or if the passenger has invalid Urbana or invalid ticket on Urbana. City inspector in the event of breach imposes a fine of EUR 40, the same amount shall be paid when Urbana has been removed and reissued. LOST AND STOLEN URBANA Please, report lost, stolen or destroyed Urbana immediately by calling (0) (every working day from 7 am to 7 pm). You may be asked to visit the LPP Information Centre at Slovenska 56, 1000 Ljubljana if your card has been found. Revocated Urbana can no longer be activated. Re-issue costs are paid in accordance to the valid price list of the company LPP.

36 Children, luggage and animals CHILDREN Children under six years of age and organized groups of kindergarten children are using city public transport free of charge, without previously issued ticket. Children up to the age of six years must travel with adults (over 18 year s old) or be accompanied by an older child (over 10 year's old) with consent of parents, legal guardians or foster parents of the child. No charge for transport of prams (baby buggies) is required. LUGGAGE AND ANIMALS Dogs (with the exception of service dogs and guides) on city buses are allowed off-peak times. Dogs must be clean, healthy and on leash. They must wear muzzle and have a valid vaccination certificate. Other small animals can only travel in cages and in a manner that does not disturb or endanger other passengers and meets the hygienic sanitary regulations. Animal transport is free of charge. There is no additional charge for personal luggage as well. Larger pieces of luggage that could present an obstruction for other passengers are not allowed on the bus.

37 Kavalir For all who walk with difficulty access to all major destinations in the city walking zone is provided by three electrical vehicles; all are called»kavalir«. A Kavalir can take up to five passengers at the same time. It costs nothing to ride Kavalir. Kavalir 1 and Kavalir 2 are driving in the centre of Ljubljana from April until the end of October, in the period st around November 1 they move to Žale graveyard area. Kavalir 3 has a regular route in the summer. In the winter, when the other two cavaliers are resting, Kavalir 3 is on demand. Schedule Kavalir 1 and Kavalir 2: st st April 1 to October 31, every day - 8 am to 8 pm. Schedule Kavalir 3: Runs all year, every day - 8 am to 8 pm. Ordering a ride: (0) (0)

38 Demand - responsive transport for persons with disabilities By using Demand-Responsive Transport service passengers with disabilities can travel safely and indipendently on all LPP routes. How does it work? The passenger calls the LPP traffic control centre and the number (0) or (0) requesting transport on a certain day at a certain hour and receives immediate feedback on the possibility of the transport and confirmation/reservation of it. LPP traffic control center then informs the driver when the passenger is traveling so he/she can ensure the safety of the passenger. Demand Responsive Transport via sms can use deaf, hard of hearing, deafblind and people using sign language. Sms to (0) EXAMPLE-SMS: "I'd like to reserve demand responsive transport, entering at bus stop REMIZA, at 13.30, line 1, direction Šentvid. I'm a blind person, the driver should tell me where to get off, at the bus stop "Podgora". EXAMPLE ANSWER LPP: "Line 1 arrives at 1.32 pm at your bus stop, direction Vižmarje (Šentvid),best regards, LPP." With this reply, you gain a confirmation to your sms, and you can be sure that the driver knows your route and will respect your wish. IMPORTANT: If you want to take a ride on a bus with a ramp or on a low-floor bus, you need to reserve demand responsive transport at least 24 hours before you travel.

39 Be safe on the bus & busbonton Being mobile in modern times means to participate in the life of the city, to taste independence and to enjoy socializing. Ljubljana public transport therefore prepared for all pasengers some guidance and useful information for comfortable and efficient traveling. Always plan your trip. If time permits, check bus arrivals on the website before traveling. Leave your home on time and avoid traveling in peak-times between 7 am and 9 am and between 3 pm and 5 pm, if you can. Before traveling, check your credit on Urbana On-Line or at Urbanomat. When transferring to another bus use all the relevant information displayed at bus stops and bus arrival displays. At the bus stop, we stand at least 40 cm away from the edge of the sidewalk so the arrival of the bus is safe for passengers. Passengers with wheelchairs or baby buggies, please, enter at the middle door. If you are in a wheelchair, please, wait at the beginning of the bus stop, so you can immediately signal to the driver how do you want to enter and where do you want to get off. While driving, check the brakes on disability chairs or buggies and thus facilitate safe traveling for all participants.

40 Be safe on the bus & busbonton Traffic conditions are unpredictable. Please, do always grasp the hand-hold bar and stand with your feet apart for better stability or sit down, if possible. Young people, please, give up your sit to elderly people. The ideal seat for elderly passengers is close to the front or the central part of the vehicle. When traveling, please hold the bar and release it only when your hand firmly holds the next one. Pickpockets love crowded places. Do not place your bag aside, carry it in front of you, with the zipper facing your body. Use a bag which can be hung across the chest so you can grab the holding bar. Did you know that the driver of the bus has only 20 seconds stop for all passengers to enter the bus? Walk toward the rear exit door and thus enable other passengers to enter the bus in fast and safe manner. We do not eat or drink on the bus. Please, watch out for cyclists when entering and exiting the bus at bus stops where cycle tracks are in the vicinity.

41 With a folding bike on a bus Ever more passengers of Ljubljanski potniški promet (LPP) are following the trends of intermodal travel in larger cities. Different forms of travel include riding on a bus and simultaneously using a folding bicycle. Before entering the bus, please secure your folding bike with appropriate bag. You may enter the city bus with a folding bike either through the front or the middle door. You can travel with a folding bike on working days on all city bus lines between 9 am and 1 pm, and after 6 pm as well as without limits on holidays and weekends. A folding bike may not exceed the size of personal baggage (110 cm x 70 cm x 30 cm) defined in the General Transport Terms and Conditions of LPP and may not be heavier than 15 kg. Put the bike on the floor in the area reserved for prams and fix it to a vertical pole by means of a corresponding fixing strap. If a passenger does not put protective equipment on their folding bike, they are liable for any damage according to the general regulations on liability for damages. If you travel with a folding bike, you should carry only one additional rucksack with you. Passengers, passengers on wheelchairs and parents with prams have priority over passengers with folding bikes.

42 November 2014 Ljubljanski potniški promet, d.o.o., Celovška 160, 1000 Ljubljana Fotografija: Tamara Deu, Tomaž Jakhel Besedila in oblikovanje: LPP d.o.o. Naklada 5 000