Výročná správa NESS Slovensko, a.s.

Transcription

1 NESS Slovensko, a.s.

2 Obsah 1 Príhovor Podstatné skutočnosti Profil spoločnosti Štruktúra spoločnosti Divízia Finance & Telco Divzia Public Divízia Utility Riešenia spoločnosti Riešenia jednotlivých divízií Aké služby poskytujeme V segmente Finance & Telco V segmente Public V segmente Utility Organizačná štruktúra spoločnosti Správne orgány Predstavenstvo Dozorná rada Výkonný manažment Personálna politika Partnerstvá a certifikáty Kľúčové projekty Kľúčoví zákazníci Ness v médiách Sponzorstvo Správa dozornej rady Správa audítora k výročnej správe Správa audítora k účtovnej uzávierke Finančná správa Poznámky k účtovnej uzávierke Poďakovanie strana 2 z 27

3 1 Príhovor Vážení akcionári a obchodní partneri, opäť po roku je tu priestor na zhrnutie aktivít, ktoré spoločnosť NESS Slovensko, a.s., zrealizovala a kam sa vo svojom plánovanom smerovaní posunula. Musím konštatovať, že aj v kalendárnom roku 2010 doznievala v oblasti informačných technológií finančná kríza, ktorá ich využitie na strane klientov ešte výraznejšie posunula do roviny efektivity a následne očakávanej celkovej úspory finančných nákladov. Môžem konštatovať, že sa nám podarilo rozbehnúť produktový manažment naprieč všetky divízie, ktorý už koncom roka začal prinášať prvé výsledky. Úspechy prostredníctvom dokončených a odovzdaných, či novozískaných a rozpracovaných projektov sme dosiahli vo všetkých troch divíziách. Významným medzníkom spolu s konzorčným partnerom bolo koncom marca získanie zákazky vyhlásenej Ministerstvom zdravotníctva SR na prvú etapu budovania elektronických služieb zdravotníctva nazývanú eso1. Situácia v oblasti verejnej správy a realizácie projektov sa však výrazne zmenila po júnových parlamentných voľbách, kedy nová vláda pozastavila všetky už realizované ale aj roztendrované OPIS projekty a uskutočnila ich audit. Táto situácia ovplyvnila aj práce na projekte eso1, ktorý bol na jeseň minulého roku pozastavený. V menšom rozsahu sa uvedená skutočnosť dotkla aj rozpracovaného projektu elektronizácie katastra. V roku 2010 sme sa zamerali na odborné potvrdenie našich znalostí a absolvovali sme hneď niekoľko certifikačných auditov. Podarilo sa nám úspešne prejsť recertifikáciou na ISO 9001 a tiež certifikovať sa podľa noriem EN ISO 14001, STN OHSAS a ISO/ IEC Po ich získaní už bolo omnoho príjemnejšie na jeseň oslavovať 5. výročie založenia našej dcérskej spoločnosti NESS KDC, s.r.o., ktorá sa špecializuje na vývoj softvérových produktov hlavne pre zahraničných klientov. Ing. Martin Kohút Predseda predstavenstva a Generálny riaditeľ strana 3 z 27

4 2 Podstatné skutočnosti V zmenách, ktoré boli v spoločnosti odštartované už v kalendárnom roku 2009 sa pokračovalo aj v tom nasledujúcom. Okrem kontinuálnej práce na osvedčených aktivitách bol začiatkom roka 2010 v spoločnosti zavedený aj produktový manažment, ktorý bol nastavený tak, aby fungoval naprieč všetky divízie spoločnosti. Personálna politika bola vyvážená, bez výrazných výkyvov. Zacielená bola na udržanie chodu projektov ako aj na získanie potrebných, kvalifikačne zodpovedajúcich zamestnancov pre novozískané projekty. V júni došlo k personálnej zmene na európskom poste spoločnosti a na pozíciu prezidenta Ness CEE nastúpil Milan Sameš. Po náročnom výberovom konaní firma koncom marca zvíťazila vo verejnom obstarávaní a získala realizáciu prvej etapy budovania elektronických služieb zdravotníctva eso1. Projekt sa rozbehol podľa schváleného harmonogramu a už v máji boli na Národnej konferencii venovanej zdravotníckej informatike prezentované prvé dosiahnuté výsledky. V tomto období boli opätovne zaznamenané pozitívne ohlasy na elektronické formuláre pre Ročné zúčtovanie zdravotného poistenia. V oblasti utilít sme v prvej polovici roka odovzdali do prevádzky dva HR Portáli a pokračovali v rozbehnutom projekte implementácie SAP IS-U/CRM, vo verejnej správe sme začali s implementáciou SAP ERP systému a v oblasti lízingu spustili pilotnú prevádzku aplikácie jmark. V spolupráci marketingu s produktovými manažérmi sme sa zamerali na zákazníkov menej obsiahnutých segmentov a ponúkali sme im riešenia, ktoré im vedia pomôcť v ich podnikaní a zabezpečia nemalé finančné či časové úspory. Marketingová komunikácia sa niesla v duchu udržania si pozitívneho brandu nielen na IT trhu, ale v celej spoločnosti vôbec. Pre spoločnosť je dôležité mať vo svojom porfóliu vyššie percentuálne zastúpenie stabilných klientov, ktorí jej zaručujú kontinuálny prísun finančných prostriedkov počas celého roka. Našim cieľom je v roku 2011 rozšíriť túto skupinu o nových klientov a rozbehnúť vyhrané projekty v štátnej správe, ktoré boli v priebehu roka 2010 po parlamentných voľbách novou vládou pozastavené. V priebehu roka 2010 sa v dvoch etapách v spoločnosti uskutočnili tri certifikačné a jeden recertifikačný audit integrovaného manažérstva. Úlohou tohto júnového certifikačného auditu bolo preverenie zámerov spoločnosti minimalizovať vplyv používaných technických zariadení na zdravie ľudí v súlade s požiadavkami STN OHSAS a tiež ako spoločnosť realizuje svoj rozvoj v súlade s enviromentálymi požiadavkami Európy podľa EN ISO Získaním tohto certifikátu bolo verifikované, že realizované aktivity spoločnosti nemajú negatívny vplyv na životné prostredie. V októbri sa uskutočnil certifikačný audit podľa ISO zameraný na informačnú bezpečnosť a recertifikácia ISO 9001, ktorá bola zameraná na kvalitu. strana 4 z 27

5 3 Profil spoločnosti NESS Slovensko, a.s., je dcérskou spoločnosťou Ness Technologies B.V. (NASDAQ: NSTC, TASE: NSTC) a patrí k najvýznamnejším spoločnostiam na slovenskom IT trhu. Špecializuje sa na poskytovanie komplexných IT riešení a služieb pre najvýznamnejšie lokálne spoločnosti z odvetví energetiky a utilít, štátnej správy a samosprávy, finančných služieb, telekomunikácií, priemyslu, zdravotníctva a služieb. Od roku 2005 NESS KDC, s.r.o., dcérska spoločnosť NESS Slovensko, a.s., prevádzkuje svoje prvé európske softvérové vývojové a výskumné centrum - NESS Development Center, ktoré sa zameriava na vývoj a testovanie softvéru a s tým súvisiacich špecializovaných služieb pre zákazníkov Ness zo západnej Európy a zámoria. V súčasnosti má Ness na Slovensku pobočky v Bratislave, Banskej Bystrici a v Košiciach. Základné informácie o spoločnosti Obchodný názov spoločnosti: NESS Slovensko, a.s. Sídlo spoločnosti: Galvaniho 15/C, Bratislava, Slovenská republika Základné imanie spoločnosti: EUR, dátum zápisu do OR: IČO: IČ DPH: SK Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I., vložka č. 89/B, Oddiel: Sa strana 5 z 27

6 4 Štruktúra spoločnosti Spoločnosť Ness má dlhoročné skúsenosti s poskytovaním IT služieb a riešení v rade priemyselných odvetví, verejnej správy a oblasti financií. Pre každé odvetvie existujú špecializované tímy špičkových odborníkov, ktorí dokonale poznajú potreby a vnútorné procesy podnikov a organizácií v jednotlivých odvetviach. 4.1 Divízia Finance & Telco Ponúka ucelené portfólio služieb a riešení pre potreby moderných bánk, poisťovní, leasingových spoločností a ďalších finančných inštitúcií. Partnerstvami s radou popredných svetových poskytovateľov informačných technológií zabezpečuje maximálnu flexibilitu pri zabezpečení informačnej podpory všetkých hlavných obchodných procesov. Poskytuje široký okruh komplexných služieb, od strategického poradenstva, cez implementáciu a integráciu, po údržbu a podporu vrátane kompletného outsourcingu IT. 4.2 Divízia Public Poskytuje riešenia, ktoré zákazníkom z oblasti štátnej správy a samosprávy prinášajú podporu elektronizácie služieb orientovaných na občana, pomáhajú zvyšovať efektivitu, znižovať náklady, reagovať pružne na meniace sa prostredie, interné procesy a požiadavky legislatívy a občanov. Ponúka ucelené portfólio služieb v oblasti IT, systémovej integrácie a vývoja softvérových riešení na kľúč. Ness je partnerom pre rôzne modely poskytovania služieb v oblasti IT a podporujeme životný cyklus tvorby informačných systémov našich zákazníkov v každej fáze. 4.3 Divízia Utility Ponúka kompletné portfólio služieb a riešení, ktoré zákazníkom z oblastí ostatných sieťových odvetví prinášajú konkurenčnú výhodu, pomáhajú zvyšovať efektivitu, znižovať náklady, reagovať pružne na meniace sa trhové prostredie a podporujú jeho trvalý rast. Aj vďaka množstvu úspešne realizovaných projektov majú naši odborníci dôkladnú znalosť segmentu a jeho potrieb v meniacich sa trhových podmienkach súvisiacich prevažne s konsolidáciou odvetvia a liberalizáciou trhu s energiami. strana 6 z 27

7 5 Riešenia spoločnosti Obchodné riešenia na znižovanie nákladov na vývoj softvérových produktov, na zniženie nákladov na riadenie technológií, na získanie lepšieho pohľadu o výsledkoch, na dodržiavanie predpisov v danom obore Riešenia pre leasingové spoločnosti jmark, ileas Business Intelligence Riešenia pre elektronickú správu dokumentov a informácií Document Management System Riešenia pre automatizáciu a riadenie procesov Business Process Management Riešenia pre riadenie ľudských zdrojov HR Portál 5.1 Riešenia jednotlivých divízií portálové/ internetové/ intranetové riešenia, content management (CMS) elektronické formuláre pre elektronizáciu služieb verejnej správy (eform riešenia) systémová a aplikačná integrácia informačných systémov (SOA a ESB, EAI, ETL) optimalizácia a riadenia procesov a rolí (BPM a BPEL, BRE) databázové systémy a migrácie IT infraštruktúra a bezpečnosť informačných systémov geografické informačné systémy (GIS) komplexné informačné systémy vývoj IS na preferovaných platformách J2EE a.net IT infraštruktúra a bezpečnosť Core Leasingové Systémy (CLS) Front-End aplikácie IT business consulting integrácia core bankingových systémov Fraud Monitoring/ Risk Management Near Shore development Business Inteligence (BI) systémy pre riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) samoobslužné riešenia HR pre zamestnancov HR portál systémy riadenia a plánovania podnikových zdrojov (ERP) zákaznícke informačné systémy (CIS) odvetvové riešenia SAP pre Utilities (SAP IS-U) systémy pre podporu predaja energie systémy pre riadenie rizík v obchode s energiami (TRM) systémy energetických bilancií systémy pre optimalizáciu energetickej výroby systémy pre správu a údržbu hmotných aktív (EAM) systémy pre riadenie a plánovanie údržby (SAP PM, Maximo) riadenie vzťahov s dodávateľmi (SCM) špeciálne informačné systémy pre energetiku (monitoring, emisie,obchod s povoleniami ) strana 7 z 27

8 6 Aké služby poskytujeme 6.1 V segmente Finance & Telco procesná analýza Business Consulting automatizácia procesov IT outsourcing a offshore vývoj vývoj softvérových riešení na zákazku systémová integrácia projektový manažment 6.2 V segmente Public analýzy a strategické poradenstvo návrhy architektúry riešení vývoj softvérových riešení na zákazku outsourcing IT sourcing vývojových a konzultačných kapacít pre vlastné projekty zákazníkov flexibilné dodávateľské modely vrátane IT projektov, offshore a nearshore vývoja a údržby školenia, servis a podpora integrácia aplikácií testovanie a profylaktika systémov 6.3 V segmente Utility analýzy a strategické poradenstvo návrhy architektúry riešení vývoj na zákazku outsourcing IT sourcing vývojových a konzultačných kapacít pre vlastné projekty zákazníkov flexibilné dodávateľské modely vrátane IT projektov, offshore a nearshore vývoja a údržby školenia, servis a podpora integrácia aplikácií testovanie a profylaktika systémov strana 8 z 27

9 7 Organizačná štruktúra spoločnosti NESS Slovensko, a.s., nemá organizačnú zložku v zahraničí. 8 Správne orgány 8.1 Predstavenstvo Predseda predstavenstva Ing. Martin Kohút Člen predstavenstva Ing. Milan Slanina Člen predstavenstva Ing. Daniela Švábová 8.2 Dozorná rada Predseda dozornej rady Ing. Václav Klein Člen dozornej rady Ing. Rudolf Kubička Člen dozornej rady Ing. Renáta Dekanová 8.3 Výkonný manažment Generálny riaditeľ Ing. Martin Kohút Výkonný riaditeľ Ing. Milan Slanina Finančný riaditeľ Ing. Daniela Švábová (do ) Riaditeľ divízie Finance & Telco Ing. Peter Havrilla Riaditeľ divízie Public Andrej Klačan Riaditeľ divízie Utilities Ing. Karol Michaliak Marketingový riaditeľ Mgr. Silvia Pullmannová Manažér ľudských zdrojov Ing. Zuzana Jojićová Platnosť do strana 9 z 27

10 9 Personálna politika V roku 2010 sa spoločnosť NESS Slovensko, a.s., v oblasti ľudských zdrojov zameriavala najmä na zefektívnenie organizačných procesov, optimalizáciu organizačnej štruktúry, vzdelávanie zamestnancov, implementáciu akčného plánu z prieskumu spokojnosti zamestnancov a zodpovednému podnikaniu. Optimalizácia organizačnej štruktúry nám pomohla zefektívniť prácu tímov pre naše kľúčové projekty. V roku 2010 sme našu spoločnosť posilnili o seniorské pozície kľúčových špecialistov. Aj vďaka nim sa nám darilo vyvíjať tieto kľúčové projekty. V období ich pozastavenia sa nám podarilo kapacity zamestnancov vhodne prerozdeliť na iné projekty. Spoločnosť NESS Slovensko, a.s., mala v roku 2010 priemerne 113 zamestnancov, pričom pomer žien a mužov 1:2 zostal nezmenený oproti minulému roku. Spoločnosť venovala zvýšenú pozornosť fluktuácii. Aj napriek oživeniu ekonomiky a tým aj oživeniu pracovného trhu sa našej spoločnosti podarilo udržať dobrovoľnú fluktuáciu na úrovni predchádzajúceho roka. Vzdelávanie a zvyšovanie kvalifikácie patrí medzi priority spoločnosti. V prepočte na jedného zamestnanca bolo investovaných viac prostriedkov do vzdelávania, ako tomu bolo v minulom roku. Okrem externých tréningov sme sa zamerali aj na zvýšenie počtu interných tréningov. Počas roku 2010 sme realizovali Prieskum spokojnosti zamestnancov. Cieľom tohto prieskumu je neustále zlepšovať pracovné prostredie, kultúru organizácie a tým systematicky budovať zamestnávateľskú značku. Na prieskume sa zúčastnilo 75 % zamestnancov. Ani v roku 2010 nebola našej spoločnosti ľahostajná situácia, v ktorej sa ocitli niektorí naši spoluobčania a zapojili sme sa do projektov organizovaných v rámci spoločenskej zodpovednosti. Po ničivých povodniach v mesiaci máj 2010 venovali zamestnanci a tiež aj spoločnosť finančný príspevok občanom v Košickom samosprávnom kraji, ktorý im pomohol pri odstraňovaní následkov povodní a tiež bol použitý aj na realizáciu preventívnych opatrení pred podobnými situáciami v budúcnosti. K ďalším aktivitám realizovaným v tomto smere bola pomoc chráneným dielňam, ktorá sa realizovala nákupom rôznych výrobkov a služieb. Takýmto spôsobom sa naša spoločnosť usiluje o ľahšiu integráciu hendikepovaných ľudí do pracovného procesu a zvýšenie ich pocitu rovnocennosti v spoločnosti. strana 10 z 27

11 10 Partnerstvá a certifikáty Spoločnosť Ness pri realizácií svojich projektov nie je závislá na technológiách jedného dodávateľa. Disponuje množstvom kvalifikovaných zamestnancov schopných pracovať na rôznych platformách. Na základe dôkladnej analýzy potrieb zákazníkov volíme vždy najvhodnejšie riešenie. Dlhodobo rozvíjame spoluprácu s poprednými svetovými dodávateľmi informačných technológií a ich okruh neustále rozširujeme. V roku 2010 sa nám podarilo získať najvyššiu možnú úroveň partnerstva so spoločnosťou Oracle Oracle Platinum Partner a so spoločnosťou IBM úroveň IBM Premium Business Partner. Ostatné partnerstvá s významnými medzinárodnými spoločnosťami sme obhájili vďaka našim znalostiam a skúsenostiam. Spolupracujeme hlavne s týmito partnermi: IBM, Microsoft, Oracle, SAP, EMC², HP, McAfee. Kvalita služieb spoločnosti je potvrdená viacerými certifikátmi. Získanie certifikátu EN ISO je potvrdením, že realizované aktivity spoločnosti nemajú negatívny vplyv na životné prostredie. Spoločnosť je držiteľom certifikátu ISO zameraného na informačnú bezpečnosť ako aj certifikátu ISO 9001 na riadenie projektov vývoja a realizácie informačných systémov. Certifikát STN OHSAS potvrdzuje, že zámery spoločnosti minimalizujú vplyv používaných technológií na zdravie ľudí. strana 11 z 27

12 11 Kľúčové projekty V oblasti Finance & Telco Leasing Slovenskej sporiteľne, a.s. Úverové financovanie Váhostav SK, a.s. Document Management System VÚB Leasing, a.s. Implementácia jmark Národná banka Slovenska Podpora Sidewinder a Webwasher V oblasti Public Úrad geodézie, kartografie a katastra SR - Projekt vybudovania ekn (elektronických služieb katastra nehnuteľností) Úrad vlády SR - Implementácia formulárov eforms na ÚPVS Štatistický úrad SR Implementácia a podpora KAS Letisko M. R. Štefánika Bratislava Airport Bratislava, a.s. Implementácia a podpora letiskového dochádzkového systému MZ SR - Prvá etapa budovania elektronických služieb zdravotníctva eso1 V oblasti Utility Slovenská elektrizačná prenosová sústava, a.s. Implementácia systému Provalue Jadrová a vyraďovacia spoločnosť, a.s. Implementácia SAP ERP a riešenia Podporné aplikácie zamestnancov Stredoslovenská energetika, a.s. Implementácia SAP IS-U a CRM Bratislavská teplárenská, a.s. Implementácia SAP IS-U a riešenia HR portál strana 12 z 27

13 12 Kľúčoví zákazníci V oblasti Finance & Telco Leasing Slovenskej sporiteľne, a.s. Národná banka Slovenska Orange Slovensko, a.s. Váhostav SK, a.s. VÚB Leasing, a.s. V oblasti Utility Slovenská elektrizačná prenosová sústava, a.s. Jadrová a vyraďovacia spoločnosť, a.s. Stredoslovenská energetika, a.s. Bratislavská teplárenská, a.s. Slovenské elektrárne, a.s. Slovenský plynárenský priemysel, a.s. Martinská teplárenská, a.s. Žilinská teplárenská, a.s. V oblasti Public Úrad geodézie, kartografie a katastra SR Úrad vlády SR Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou Štatistický úrad SR Letisko M. R. Štefánika Bratislava Airport Bratislava, a.s. Bratislavský samosprávny kraj Košický samosprávny kraj strana 13 z 27

14 13 Ness v médiách Marketingová komunikácia Nessu sa začiatkom roka zamerala na reaktívnu ale aj proaktívnu komunikáciu, ktorá súvisela s vyhratými OPIS projektami v štátnej správe. Ness sa začal objavovať v médiách častejšie ako po iné roky, nielen v súvislosti s projektami, ale aj vďaka svojim kompetenciám a riešeniam, ktoré sme našim zákazníkom prezentovali prostredníctvom odborných článkov v širokej škále médií. Marketingová stratégia bola zameraná na zákazníkov menej obsiahnutých segmentov, ktorým sme prezentovali riešenia, ktoré im vedia pomôcť v ich podnikaní a zabezpečia nemalé finančné či časové úspory. Pre uskutočnenie týchto kampaní sme museli pripraviť široké spektrum firemných materiálov, produktových listov, prezentácií a rebrandovať novú internetovú stránku s väčšou obsahovou náplňou. V roku 2010 sme naštartovali výraznú internú komunikáciu, ktorá sa niesla v znamení štyroch elementov objavujúcich sa pri všetkych zamestnaneckých aktivitách Nessu, či už to boli športové eventy, vianočný večierok, mailingy, ale aj interné súťaže alebo ankety. V stanovenom trende bude Ness pokračovať aj roku Sponzorstvo V osvedčených sponzorských aktivitách sme pokračovali aj v tomto kalendárnom roku. Finančnými prostriedkami sme opätovne podporili hokejovú reprezentáciu - Slovenského zväzu ľadového hokeja (SZĽH) a basketbalistky Dobrých Anjelov Košice, ktoré už niekoľko rokov patria k slovenskej špičke v tomto športe. Obe sponzorované aktivity korešpondujú s hodnotami spoločnosti Ness a pridržiavame sa ich tak pri práci s klientmi a zákazníkmi ale aj vo vzťahu k zamestnancom. Počas celého roka 2010 sme podporovali množstvo športových, spoločenských a kultúrnych podujatí. strana 14 z 27

15 15 Správa dozornej rady strana 15 z 27

16 16 Správa audítora k výročnej správe strana 16 z 27

17 strana 17 z 27

18 17 Správa audítora k účtovnej uzávierke Spoločnosť dosiahla za rok 2010 hospodársky výsledok stratu ,20 EUR. Strata bude uhradená z nerozdeleného zisku minulých rokov. Na výskum neboli vynaložené žiadne náklady; žiadne náklady na vývoj neboli kapitalizované. V roku 2011 sa prevažná časť účtovníctva a výkazníctva presunula do Shared Service Centra so sídlom v Prahe. V tejto súvislosti sa zodpovednosti za financie spoločnosti NESS Slovensko presunuli do kompetencií Operation Directora. Po 31. Decembri 2010 nenastali také udalosti, ktoré majú významný vplyv na verné zobrazenie skutočností uvádzaných v tejto výročnej správe. 18 Finančná správa strana 18 z 27

19 strana 19 z 27

20 strana 20 z 27

21 strana 21 z 27

22 19 Poznámky k účtovnej uzávierke strana 22 z 27

23 strana 23 z 27

24 strana 24 z 27

25 strana 25 z 27

26 strana 26 z 27

27 20 Poďakovanie Prezentované výsledky vo výročnej správe za rok 2010 plne odzrkadľujú realizované aktivity a stav spoločnosti v danom období. Za dosiahnuté úspechy patrí vďaka celému tímu zamestnancov, ktorí sa dokázali promptne prispôsobiť požiadavkám trhu a reagovať tak na vzniknutú situáciu a tiež aj klientom za prejavenú dôveru a obchodným partnerom za korektné vzťahy. NESS Slovensko, a.s. Galvaniho Business Center III, Galvaniho 15/C, Bratislava, Slovak Republic Tel: Fax: strana 27 z 27