PERMOHONAN BEKALAN ELEKTRIK

Transcription

1 PERMOHONAN BEKALAN ELEKTRIK

2 1.0 Carta alir permohonan bekalan elektrik di UPM MULA Isi Borang Permohonan No. Tindakan Catatan 1.1 Pemohon Pemohon melengkapkan Borang Permohonan Bekalan Elektrik yang boleh didapati di UPM( PPPA ) atau web site PPPA ( Hantar ke UPM (PPPA) Sema Tidak lengkap lengkap 1.2 Pemohon Pemohon menghantar borang permohonan yang lengkap beserta dokumen berkaitan permohonan bekalan ( Lampiran1) bagi menyokong permohonan. 1.3 UPM (PPPA Semakan kepada borang permohonan. Borang yang tidak lengkap akan diserahkan semula kepada pemohon untuk dilengkapkan. Siasatan 1.4 UPM (PPPA) Siasatan dilakukan bagi menentukan ruang pemasangan, jenis pemasangan, punca bekalan dan kadar deposit Tidak lulus pengesah an sah Pembayaran Deposit di upm (Bursar) 1.5 UPM (PPPA) Mempertimbangkan kelulusan borang permohonan dari pemohon. Permohonan yang tidak lulus akan di serahkan kepada pemohon untuk semakan semula. 1.6 Pemohon Pemohon perlu ke pejabat UPM (Bursar) untuk semakan serta pembayaran deposit. Penetapan nombor akaun oleh UPM ( bursar) Hantar ke UPM (PPPA) 1.7 Pemohon Pemohon membawa resit pembayaran caj deposit ke UPM (PPPA) bagi tujuan pengesahan pembayaran. Pemasangan Meter dan Sambungan Bekalan TAMAT 1.8 UPM (PPPA) Pemasangan meter elektrik dan sambungan bekalan akan ditetapkan oleh UPM (PPPA). *Pendawaian dan pemasangan panel meter disediakan oleh pemohon melalui kontraktor yang dilantik.

3 Dokumen berkaitan permohonan bekalan elektrik Lampiran 1 Dokumen berkaitan Dibawah nama peribadi Syarikat persatuan Koperasi Agensi badan kerajaan Borang permohonan yang lengkap Salinan pengenalan diri pemohon Salinan sijil daftar syarikat Bukti pemilikan premis Surat kebenaran beroperasi daripada seksyen ukur bangunan Salinan IC penama wakil syarikat yang dibenarkan Surat kebenaran penamawakil dengan kepala surat syarikat Salinan IC penama wakil syarikat yang dibenarkan Surat kebenaran penamawakil dengan kepala surat syarikat Dokumen berkaitan dari kontraktor yang dilantik oleh pemohon ( Untuk Pendawaian Baru ) Borang G Supervision and completion certificate Borang H Test Certificate Borang Caj Deposit dan penyambungan Lukisan skematik pemasangan Lokasi premis ( cth: google earth ) Gambar premis lengkap dengan pemasangan meter panel dan kelengkapan berkaitan Gambar dan lokasi bekalan tiang terdekat

4 PERMOHONAN PENUTUPAN BEKALAN ELEKTRIK

5 2.0 Carta alir penutupan bekalan elektrik MULA Isi Borang Permohonan Hantar ke UPM (Bursar ) No Tindakan Catatan 2.1 Pemohon Pemohon melengkapkan Borang Permohonan Penutupan Bekalan Elektrik yang boleh didapati di UPM( PPPA ) atau web site PPPA. Permohonan ini hendaklah dibuat sebulan (1 bulan) lebih awal dari tarikh tamat operasi. 2.2 Pemohon Pemohon menghantar borang permohonan yang lengkap beserta dokumen berkaitan penutupan bekalan elektrik ( Lampiran 2) Sema Tidak lengkap Borang dihantar ke pejabat UPM (Bursar) Hantar ke UPM ( PPPA) lengkap 2.3 UPM (Bursar) Semakan kepada borang permohonan. Borang yang tidak lengkap akan diserahkan semula kepada pemohon untuk dilengkapkan. 2.4 UPM (Bursar) Borang yang lengkap akan dihantar ke UPM ( PPPA) bagi tujuan temujanji dan siasatan. Siasatan dan caj terakhir 2.5 UPM (PPPA) Siasat di premis bersama pemohon. Dengan mencatat bacaan akhir. Penutupan bekalan elektrik. Pembayaran Pemulangan Deposit Keluarkan bil Salinan untuk rekod UPM (PPPA) dan serahkan kepada pemohon. 2.6 Pemohon Pemohon perlu ke pejabat UPM ( Bursar ) untuk pembayaran akhir. Pemulangan semula Deposit ( sekiranya tidak tertangguh) Penutupan akaun (Pemulangan deposit = Deposit- Jumlah Akhir.) *Deposit boleh dituntut dalam tempoh satu bulan dari tempoh kelulusan penutupan akaun. TAMAT 2.7 UPM (Bursar) Penutupan akaun pemohon.

6 Dokumen berkaitan penutupan bekalan elektrik Lampiran 2 Permohonan Dibawah nama peribadi Dokumen berkaitan 1. Borang permohonan yang lengkap dan di tanda tangani 2. Salinan IC Syarikat persatuan Koperasi 1. Borang permohonan yang lengkap dan di tanda tangani. 2. Salinan IC penama wakil syarikat yang dibenarkan. 3. Surat kebenaran penamawakil dengan kepala surat syarikat Agensi badan kerajaan 1. Borang permohonan yang lengkap dan di tanda tangani. 2. Salinan IC penama wakil syarikat yang dibenarkan. 3. Surat kebenaran penamawakil dengan kepala surat syarikat Kematian pemohon 1. Borang permohonan yang lengkap dan di tanda tangani. 2. Surat Sijil kematian pemohon 3. Mengisi dan melengkapkan surat akujanji dan tanggung rugi.

7 PERMOHONAN PEMOTONGAN BEKALAN ELEKTRIK

8 3.0 Carta alir pemotongan bekalan elektrik MULA Tidak bayar Terima notis pemotongan bekalan Pembayaran baki Notis arahan pemotongan bekalan kepada UPM ( PPPA) Pemotongan bekalan bayar No Tindakan Catatan 3.1 Pemohon Pemohon menerima notis pemotongan bekalan dari UPM (Bursar). Tempoh: 3.2 Pemohon Pemohon membuat pembayaran baki tertunggak di pejabat UPM (bursar) dalam masa 7 hari dari tarikh notis. Bayar : notis diabaikan Tidak Bayar : pemotongan bekalan akan dibuat di premis. 3.3 UPM (Bursar) Notis arahan pemotongan akan dikeluarkan kepada UPM (PPPA) bagi melakukan pemotongan bekalan di premis. 3.4 UPM (PPPA) Pemotongan bekalan elektrik di Premis. Tidak bayar Rujuk 4.0 arahan penutupan akaun bayar Pembayaran baki Notis arahan penyambungan semua bekalan kepada UPM ( PPPA) Sambungan semula bekalan elektrik 3.5 Pemohon Pemohon membuat pembayaran baki tertunggak di pejabat UPM (bursar) bagi tujuan sambungan semula bekalan elektrik. Bayar: Penyambungan semula bekalan Tidak bayar : Arahan penutupan akaun 3.6 UPM (Bursar) Notis arahan akan dikeluarkan kepada UPM (PPPA) bagi melakukan penyambungan semula bekalan elektrk di premis. TAMAT 3.7 UPM (PPPA) Sambungan semula bekalan elektrik Dalam tempoh : 2 jam selepas notis diterima dari upm ( Busar) ** Sekiranya pembayaran baki tertunggak dibuat selepas proses pemotongan bekalan elektrik di premis, Sila rujuk : kaedah 3.5 ( Carta alir pemotongan bekalan elektrik )

9 ARAHAN PENUTUPAN BEKALAN ELEKTRIK

10 4.0 Carta alir arahan penutupan akaun MULA Semak rekod pembayaran penyewa No Tindakan Catatan 4.1 UPM (Bursar) Rekod pembayaran dari penyewa disemak sekiranya terdapat akaun tertunggak sehingga 2 bulan berturut turut. Notis arahan pembayaran 4.2 UPM Bursar) Notis arahan dikeluarkan kepada penyewa untuk menjelaskan baki tertunggak. Tidak bayar Rujuk perundangan UPM Pembayaran baki bayar 4.3 UPM (Bursar) Pemohon membuat pembayaran baki tertunggak di pejabat UPM (bursar) dalam masa 7 hari dari tarikh notis. Bayar : Notis diabaikan Tidak Bayar : kes dirujuk kepada perundangan UPM Penutupan akaun 4.4 UPM (Bursar) Penutupan akaun TAMAT

11 PEMBAYARAN

12 5.0 Pembayaran caj pengunaan elektrik 1). Caj pengunaan Pihak UPM akan mengeluarkan bil bagi caj pengunaan elektrik dan di hantar kepada pelanggan setiap bulan dengan tarikh yang telah ditetapkan. Jumlah Caj pengunaan elektrik adalah berdasarkan bacaan meter tenaga ( KWH). Kadar taarif yang digunakan adalah seperti jadual berikut:- TARIFF CATEGORY UNIT RM Tariff A - Domestic Tariff For the first 200 kwh (1-200 kwh) per month senkwh For the next 100 kwh ( kwh) per month senkwh For the next 300 kwh ( kwh) per month senkwh For the next 300 kwh ( kwh) per month senkwh For the next kwh (901 kwh onwards) per month senkwh The minimum monthly charge is RM3.00 TARIFF CATEGORY UNIT RM Tariff B - Commercial Tariff 1. Flate rate senkwh The minimum monthly charge is Rm ). Pembayaran Pelanggan boleh membuat bayaran caj pengunaan elektrik di kaunter bendahari UPM dengan membawa bil yang telah dikeluarkan oleh pihak UPM. Pastikan pelanggan menerima resit pembayaran dan simpan sebagai rujukan.

13 ADUAN

14 6.0 Aduan 1). Membuat aduan Pelanggan boleh membuat aduan mengenai bil dan kualiti bekalan elektrik terus ke PPPA UPM dengan melampirkan dokumen berkaitan yang boleh didapati di UPM PPPA atau layari web site PPPA ( Dokumen berikut adalah:- i. Borang aduan yang lengkap dan ditandatangani ( e-pkp) ii. Bil elektrik ( bagi kes berkaitan caj pengunaan elektrik ) iii. Gambar berkaitan aduan ( sekiranya ada) 2). Siasatan Pihak PPPA UPM akan melakukan siasatan dipremis bagi mengenalpasti aduan yang telah diterima mengikut jenis aduan:- i). Aduan berkaitan caj elektrik Pihak PPPA upm akan melakukan audit dan menganalisa pengunaan elektrik di premis. ii). Aduan berkaitan kualiti bekalan elektrik Pihak PPPA UPM akan membuat siasatan serta pembaikan ( sekiranya ada) bagi membolehkan pelanggan mendapat sumber bekalan elektrik yang stabil dan selamat. 3). Pengesahan Pihak PPPA UPM akan mendapatkan pengesahan dari pelanggan di premis bagi tujuan rekod tindakan yang telah dilakukan berdasarkan jenis aduan yang diterima.